আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কীভাবে aci365 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
আমরা প্রযুক্তি ও নীতি উভয় দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি aci365 প্ল্যাটফর্মের সকল পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। aci365 ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
aci365-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, ট্রানজেকশন ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নতি |
উপরের তথ্যগুলো ছাড়া আমরা অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।
aci365 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথা থেকে আসছে।
নিবন্ধনের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ অন্তর্ভুক্ত। KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও জমা নেওয়া হতে পারে।
যখন আপনি aci365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত সেবাদাতার সাথে কাজ করি। এই সেবাদাতারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পান।
মনে রাখুন: aci365 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা হতে পারে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। aci365 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:
পরিষ্কার কথা: আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের প্রোফাইল তৈরি করি না বা আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।
aci365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে সাজানো, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমাদের নীতি: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবো এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবো।
aci365 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
সকল তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাকে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। চুক্তির মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।
aci365 প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
জেনে রাখুন: aci365 ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য।
aci365-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: support@aci365.biz — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবো।
মনে রাখবেন: পরিচয় যাচাই ছাড়া তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়। এটি আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
aci365 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
দায়িত্বশীল গেমিং: অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
aci365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করি।
সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে সংশোধিত হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা দ্রুত ও আন্তরিকভাবে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। aci365-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।