গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: aci365-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। কোনো শর্তে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
aci365 (bundles.aci365.biz) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aci365 এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার aci365 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে কারণ আমরা চাই আমাদের সদস্যরা সম্পূর্ণভাবে বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পণ্য ও সেবায় প্রযোজ্য।
- বিশেষ প্রমোশন বা গেমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
- শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
- aci365-এর সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
aci365-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা যেতে পারে।
- এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- সঠিক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল সঠিক হতে হবে।
- পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্যকে দিলে যে ক্ষতি হবে তার জন্য aci365 দায়ী নয়।
- KYC যাচাই: উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ: অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
মনে রাখুন: নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না — aci365-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার OTP জিজ্ঞেস করবে না।
aci365-এ অংশগ্রহণের জন্য সদস্যকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ দিতে হবে।
- বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হলে aci365 যেকোনো সময় প্রমাণ চাইতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
- যেসব দেশে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার নাগরিকরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
সতর্কতা: কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান aci365 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
aci365-এ বর্তমানে Mobile Pay, Nagad, Rocket ও USDT-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল নিয়ম নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
ডিপোজিট
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।
- সফল ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- প্রযুক্তিগত সমস্যায় দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
উইথড্রয়াল
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
- উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
- প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা স্থগিত করা হতে পারে।
- aci365 নিরাপত্তাজনিত কারণে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
টিপস: উইথড্রয়াল দ্রুত পেতে নিবন্ধনের পরপরই KYC যাচাই সম্পন্ন করুন। এতে বড় জয়ের পর অপেক্ষা কমবে।
aci365-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বেট বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট জমা দেওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — কিছু ক্ষেত্রে Cash Out সুবিধা ব্যতীত।
- অডস পরিবর্তন: বেট জমা দেওয়ার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ভুল অডস দেখা গেলে aci365 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত: কোনো ম্যাচ বাতিল বা ২৪ ঘণ্টার বেশি স্থগিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- সর্বোচ্চ বেট সীমা: প্রতিটি ইভেন্ট ও বাজারে সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে।
- লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে ইভেন্ট শেষ হওয়ার পরও বেট গৃহীত হতে পারে — এ ধরনের বেট বাতিল করা হবে।
- অ্যাকুমুলেটর বেট: একাধিক সিলেকশনের বেটে একটি সিলেকশন বাতিল হলে সেটি ১.০০ অডস হিসেবে গণ্য হবে।
aci365 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
- স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১০০% বোনাস পাওয়া যেতে পারে। ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের ১০ গুণ।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাসের মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
- একক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- ক্যাশব্যাক ও রিলোড: বিশেষ প্রমোশনের শর্ত সেই প্রমোশনের পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
সতর্কতা: কিছু গেম (যেমন নির্দিষ্ট স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো) বোনাস ওয়েজারিং শর্তে ভিন্ন হারে অবদান রাখে। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
aci365 একটি সৎ ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শনাক্ত হলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার
- অ্যাকাউন্টের তথ্য জালিয়াতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা হ্যাকিং
- বোনাস সিস্টেমের কৌশলগত অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং)
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার
- অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার
- aci365-এর কর্মী বা অন্য সদস্যদের হুমকি বা হয়রানি
উপরের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে aci365 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার রাখে।
aci365 যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত নিচের কারণে অ্যাকাউন্টে ব্যবস্থা নেওয়া হয়:
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস)
- সদস্যের নিজের অনুরোধে
সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত।
aci365 বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি এবং সদস্যদের সুরক্ষায় বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর খেলার সময়কাল মনে করিয়ে দেওয়া হয়।
- কুলিং অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
যদি মনে করেন আপনার ব
েটিং আসক্তি হয়ে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন এবং সাহায্য নিন।
কোনো বেট বা ট্রানজেকশন নিয়ে বিরোধ থাকলে প্রথমে aci365 গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায়সঙ্গতভাবে ও দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
- বিরোধ জানানোর সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
- বিরোধ জানাতে হবে সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় প্রমাণসহ।
- aci365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সকল পক্ষের যুক্তি বিবেচনা করা হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে aci365 সেই পার্থক্য সংশোধন করার অধিকার রাখে।
- বিরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকাকালীন সংশ্লিষ্ট ফান্ড উইথড্র করা যাবে না।
যোগাযোগ: বিরোধ বা যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: support@aci365.biz
aci365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতির জন্য ব্যবহার করি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
aci365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
- সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
- পুরনো শর্তাবলীর কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সর্বশেষ আপডেট: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।